هلپیکال در سال 1395 فعالیت خود را به عنوان یکی از پیشتازان ارائه دهنده نرم افزار های تیکتینگ و مدیریت درخواست به صورت ابری در کشور آغاز نمود. این محصول یک به عنوان یک نرم افزار کاملاً ایرانی به شکلی طراحی گردیده است که توسط آن می توان کلیه موضوعات و درخواست های پرسنل یا مشتریان سازمان را ثبت، رسیدگی، قابل پیگیری و مدیریت نمود. با توجه به تنوع درخواستها در هر سازمان، می توان از هلپیکال در کاربردهایی نظیر پشتیبانی آنلاین، رسیدگی به شکایات، دریافت انتقادات و پیشنهادات، مدیریت وظایف تیمی، مشاوره آنلاین و اتوماسیون سازمانی استفاده کرد.