ژیکال مرکز تلفن مجازی است که به کاربران این امکان را میدهد که به صورت ابری و بدون هزینه های خرید و نگهداری سخت افزار مرکز تلفن، از خدمات مرکز تماسی مجهز استفاده کنند.