بالونت یک شبکه اجتماعی سازمانی است که بر روی یک بستر پیام‌رسان توسعه یافته است. در بالونت می‌توان طیف وسیعی از نیازهای یک کار تیمی و یا سازمانی را برآورده کرد. از مدیریت پروژه‌ها تا ساخت فرم‌های دریافت اطلاعات، دفتر مالی، مخزن جلسات، کانال آزمون، کانال آموزش، میز کار، شبکه‌سازی و بسیاری از امکانات دیگر که در حال توسعه هستند و یا به زودی به برنامه اضافه می‌شوند. خدمات معمول پیام‌رسان‌ها نظیر چت، گروه و کانال نیز در بالونت وجود دارد. یا به عبارت بهتر خدمات اصلی آن با استفاده از پیام‌های ارسالی (مشابه تلگرام) ارایه می‌شود. تشابه زیاد بالونت با سایر پیام‌رسان‌ها موجب می‌شود تا کاربر با کمترین میزان آموزش و به راحتی بتواند با برنامه تعامل داشته باشد. استارتاپ ها، گروه‌های کاری، شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌توانند مخاطب اصلی بالونت باشند. گرچه استفاده شخصی نیز به سهولت امکان‌پذیر است.